Vacature Account Support

Gezocht: Inside Sales (Account Support)

Ben jij de duizendpoot die haar klanten extreem tevreden maakt?

 

WAAR GA JE WERKEN?

Hexspoor verzorgt vanuit Boxtel de logistiek en administratie voor meer dan 200 webshops. Wij zijn marktleider op het gebied van non-profit en non-commercial e-fulfilment en werken achter de schermen van de mooiste non-profit organisaties zoals Oxfam Novib, Greenpeace, Trimbos-instituut en Donorstichting. Maar ook voor grote multinationals verzorgen wij de verzending van hun (non-commercial) marketing materialen. Warehousing, pick, pack en ship is wat we doen. Maar financiële processen uit handen nemen, data integratie en klantenservice staan centraal. Niets geen standaard oplossingen. Wij kunnen alle wensen en behoeften op het gebied van fulfilment van onze klanten vervullen. 


WAT JOUW ROL IS

Als Inside Sales sta je voortdurend in contact met onze opdrachtgevers. Zij kunnen voor alles, maar dan ook echt alles bij jou terecht. En jij, jij stelt de juiste vragen, jij vindt de oorzaak en jij geeft de antwoorden. Jij stelt de klant gerust, en zorgt er met het team voor dat jouw klanten extreem tevreden zijn. Onze klanten zijn tenslotte onze ambassadeurs. Samen met je collega’s monitor je de performance en stuur je bij waar wenselijk.


TAKEN BINNEN DE FUNCTIE

- Geeft eerste lijns support voor vragen van opdrachtgevers zowel via telefoon als via e-mail;

- Verbetert en optimaliseert de processen en werkwijzen ten voordele van opdrachtgever tevredenheid, de bedrijfsefficiency in het oog houdend;

- Handelt vragen en klachten van opdrachtgever af en zoekt naar structurele oplossingen;

- Informeert opdrachtgevers pro actief over lopende onderwerpen;

- Rapporteren aan de accountmanager


WAT BRENG JE MEE?

  • Een afgeronde bedrijfskundige/commerciële HBO/WO opleiding;
  • 1 tot 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in een e-commerce omgeving;
  • Een professionele en commerciële drive;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent bij voorkeur 38 uur per week beschikbaar;
  • Je herkent jezelf in onze kernwaarden: positief, groei, energiek, betrokken en sociaal.


WAT BIEDEN WIJ JOU?

  • Een toffe functie bij een marktleider in de e-fulfilment branche;
  • Een jonge informele organisatie die zeer hard groeit en nog veel ambities heeft;
  • Een moderne omgeving waar positief, betrokken en sociaal kernbegrippen zijn;
  • Werken in een team waar hard wordt gelachen maar nog harder wordt gewerkt;
  • Een uitdagende job met goede arbeidsvoorwaarden en een goed salaris;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen het accountmanagement team
  • Jouw initiatieven en ideeën zijn niet alleen gewenst, we kijken naar ze uit! 

Mail je CV met motivatie naar vacature@hexspoor.nl t.a.v. Benjamin onder vermelding van: vacature inside sales / account support. Voor uitgebreide informatie over Hexspoor verwijzen wij graag naar onze website: www.hexspoorfulfilment.nl./

Wij van Hexspoor zijn graag eerlijk en open. Vandaar dit verzoek: wij stellen het op prijs als bedrijven ervan afzien om naar aanleiding van deze advertentie ongevraagd hun diensten aan te bieden.