Menu
Black Friday, Sinterklaas en de feestdagen lijken misschien nog ver weg, maar achter de schermen zijn de voorbereidingen voor de piekperiode al in volle gang. Want om straks grote aantallen bestellingen goed te kunnen verwerken, willen we vooraf zo goed mogelijk weten wat we kunnen verwachten.
Daarbij spelen de forecasts van onze opdrachtgevers een belangrijke rol.
Hoeveel bestellingen verwachten onze opdrachtgevers tijdens Black Friday? Wanneer wordt de grootste drukte verwacht? En zijn er acties of campagnes gepland die voor extra volumes kunnen zorgen?
Met die informatie maken we onze capaciteitsberekeningen voor de komende maanden. Zo krijgen we inzicht in wat er straks nodig is op de werkvloer en kunnen we daar op tijd op inspelen.
Een goede forecast hoeft natuurlijk niet tot op de bestelling nauwkeurig te zijn. Wel geldt: hoe beter het beeld dat we vooraf hebben, hoe beter we onze capaciteit kunnen afstemmen op wat er straks binnenkomt.
Tijdens de piekperiode verwerken we in korte tijd veel meer bestellingen dan normaal. Daarom kijken we niet alleen naar de verwachte volumes, maar ook naar wat daarvoor nodig is.
Ons rijmaterieel en onze scanners worden getest, zodat alles straks klaar is voor intensief gebruik. Tegelijkertijd zijn we gestart met de werving van extra oproepkrachten. Daarbij werken we onder andere samen met Toppy om voldoende mensen beschikbaar te hebben wanneer de volumes toenemen.
Zo proberen we zoveel mogelijk vooraf te regelen en voorkomen we dat we tijdens de drukste weken nog voor verrassingen komen te staan.
Onze voorbereiding stopt niet wanneer een pakket ons magazijn verlaat. Ook vervoerders krijgen tijdens de feestdagen te maken met aanzienlijk hogere volumes.
Daarom delen we vooraf onze verwachte aantallen en stemmen we de beschikbare capaciteit met hen af. Waar nodig plannen we extra ophaalmomenten in. Zo zorgen we er samen voor dat ook grotere aantallen pakketten op tijd bij ons kunnen vertrekken.
Een piekperiode vraagt ieder jaar opnieuw om goede afstemming. Van voldoende collega’s en werkende scanners tot ruimte bij onze vervoerders: veel van die voorbereidingen beginnen al weken voordat de drukte daadwerkelijk losbarst.
Daarom vragen we onze opdrachtgevers om hun forecasts zo volledig en tijdig mogelijk met ons te delen. Veranderen de verwachtingen of staat er onverwacht een grote campagne op de planning? Laat het ons dan ook weten. Zo kunnen we onze planning blijven bijstellen en zorgen we er samen voor dat we zo goed mogelijk voorbereid aan de piekperiode beginnen.
