Menu
Dit jaar vieren we een bijzonder jubileum: Rutgers is al 15 jaar klant van Hexspoor. Wat begon als een logistieke samenwerking is in de loop der jaren uitgegroeid tot een duurzame relatie waarin vertrouwen, korte lijnen en gezamenlijke ontwikkeling centraal staan.
Rutgers zet zich al jarenlang in voor seksuele gezondheid, relaties en weerbaarheid. Met voorlichtingsmaterialen, onderzoek en educatieve middelen bereikt de organisatie jaarlijks duizenden professionals, scholen en jongeren. Al 15 jaar mogen wij bijdragen aan het beschikbaar maken van deze waardevolle materialen.
In de afgelopen 15 jaar is er veel veranderd. De samenwerking begon met de afhandeling van bestellingen uit de Rutgers-webshop. Daarnaast besteedde Rutgers ook de nazorg aan Hexspoor uit. Vanuit webshopmanagement, voorraadbeheer en orderafhandeling groeide de samenwerking verder. In de loop der jaren werden onder meer klantenservice, cashmanagement en uitgebreide rapportages aan onze dienstverlening toegevoegd.
Ook speelde Hexspoor een belangrijke rol bij de ontwikkeling van de scholenprogramma’s Kriebels in je Buik en Lang Leve de Liefde. Voor deze e-learningprogramma’s verzorgden wij de digitale orderverwerking en het beheer van de bijbehorende abonnementen.
Inmiddels zijn beide organisaties verder gegroeid en geprofessionaliseerd. Ook de samenwerking ontwikkelde zich mee. Rutgers beschikt tegenwoordig over een moderne webshop en beheert zelf de bijbehorende processen. Hexspoor verzorgt nog altijd het ordermanagement en verstuurt, net als 15 jaar geleden, de voorlichtingsmaterialen waar Rutgers expert in is.
Wat deze langdurige samenwerking bijzonder maakt, is het persoonlijke contact. Zowel bij Rutgers als bij Hexspoor zijn veel van dezelfde contactpersonen al jarenlang betrokken. Hierdoor zijn korte communicatielijnen ontstaan en is er een sterke samenwerking gegroeid tussen de teams van beide organisaties.
Juist tijdens drukke periodes en bij bijzondere projecten blijkt hoe waardevol wederzijds vertrouwen is. Doordat we elkaar goed kennen, kunnen vragen snel worden opgepakt en processen waar nodig flexibel worden aangepast. Dat zorgt voor een prettige en effectieve samenwerking, waar beide organisaties dagelijks de voordelen van ervaren.
Als familiebedrijf vinden we langdurige relaties met klanten heel belangrijk. Een samenwerking van 15 jaar ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om betrokkenheid, flexibiliteit en een gezamenlijke focus op kwaliteit.
Wij willen Rutgers bedanken voor het vertrouwen van de afgelopen 15 jaar. We kijken met veel waardering en trots terug op deze lange samenwerking en kijken uit naar de volgende gezamenlijke mijlpaal!
